Última actualización: 23 de junio de 2026
Política de privacidad
Serenity es parte de AES VC, S.A.P.I. de C.V. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información.
Introducción
AES VC, S.A.P.I. de C.V. opera Serenity y respeta tu privacidad. Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos la información cuando usas nuestros quizzes, resultados, sitio web, app o soporte.
Información que recopilamos
Podemos recopilar información que nos compartes directamente, como tu correo, respuestas de quizzes, comunicaciones de soporte y datos necesarios para entregar tus resultados. También recopilamos información técnica básica, como idioma, páginas visitadas, eventos de uso, dispositivo y señales necesarias para mantener Serenity funcionando.
Cómo usamos tu información
Usamos tu información para generar y enviar tus resultados, responder solicitudes de soporte, mejorar Serenity, medir rendimiento, cumplir obligaciones legales y proteger nuestros derechos, usuarios y sistemas contra fraude, abuso o fallas técnicas.
Información compartida
No vendemos tus datos personales. Podemos compartir información con proveedores que ayudan a operar Serenity, asesores profesionales o autoridades cuando la ley lo requiere o cuando necesitamos proteger nuestros derechos.
Menores de edad
No recolectamos datos de menores de 18; si se detecta uno, se bloquea y elimina la cuenta.
Seguridad y retención
Implementamos medidas técnicas y organizacionales razonables para proteger tu información. Conservamos datos solo durante el tiempo necesario para los fines descritos en esta política, cumplir obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir acuerdos.
Tus derechos
Puedes pedir acceso, corrección o eliminación de tus datos escribiendo a hello@serenityapp.ai. Dependiendo de tu ubicación, también puedes tener derechos para limitar u oponerte al tratamiento de tus datos.
Cambios y contacto
Podemos actualizar esta política publicando una nueva versión en esta página. Si tienes preguntas, contáctanos en hello@serenityapp.ai. Responsable: AES VC, S.A.P.I. de C.V., Mexico City, Mexico (MX).