Última atualização: 8 de julho de 2026
Política de privacidade
O Serenity faz parte da AES VC, S.A.P.I. de C.V. Esta política explica como coletamos, usamos e protegemos suas informações.
1. Introdução
AES VC, S.A.P.I. de C.V. opera o Serenity e respeita sua privacidade. Esta Política de privacidade explica como coletamos, usamos e protegemos informações quando você usa nossos quizzes, resultados, site, app ou suporte.
2. Informações que coletamos
Podemos coletar informações que você fornece diretamente, como e-mail, seu nome, respostas dos quizzes, mensagens de chat e interações de voz dentro do app, entradas de diário, contexto salvo (“memórias”), comunicações de suporte e dados necessários para entregar seus resultados. Também coletamos informações técnicas básicas, como idioma, páginas visitadas, eventos de uso, dispositivo e sinais necessários para manter o Serenity funcionando.
3. Como usamos suas informações
Usamos suas informações para oferecer funções de chat e voz, gerar e enviar seus resultados, responder solicitações de suporte, melhorar o Serenity, medir desempenho, cumprir obrigações legais e proteger nossos direitos, usuários e sistemas contra fraude, abuso ou falhas técnicas.
4. Compartilhamento de informações
Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhar informações com provedores que ajudam a operar o Serenity, consultores profissionais ou autoridades quando exigido por lei ou quando necessário para proteger nossos direitos.
5. Serviços de terceiros e inteligência artificial
Para oferecer as funções de chat e voz, o Serenity compartilha certas informações com provedores terceirizados de inteligência artificial. A Anthropic (Claude) processa o conteúdo das suas conversas, seu nome e o contexto salvo (“memórias”) para gerar respostas do chat. A ElevenLabs processa o texto necessário para gerar a voz sintetizada nas sessões de voz. Essas informações são usadas apenas para oferecer essas funções. Não vendemos seus dados nem os usamos para fins publicitários. Os embeddings são gerados e armazenados em nossa própria infraestrutura (Supabase) e não são enviados a provedores externos. Esses provedores são obrigados contratualmente a proteger suas informações com o mesmo nível de segurança que oferecemos e a usá-las apenas para entregar essas funções, nunca para seus próprios fins ou publicidade.
6. Menores de idade
Não coletamos dados de menores de 18; se um for detectado, a conta será bloqueada e eliminada.
7. Segurança e retenção
Implementamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger suas informações. Mantemos dados apenas pelo tempo necessário para os fins descritos nesta política, cumprir obrigações legais, resolver disputas e fazer cumprir acordos.
8. Seus direitos
Você pode pedir acesso, correção ou exclusão dos seus dados escrevendo para hello@serenityapp.ai. Dependendo da sua localização, você também pode ter direitos para limitar ou se opor ao tratamento dos seus dados.
9. Mudanças e contato
Podemos atualizar esta política publicando uma nova versão nesta página. Se tiver dúvidas, entre em contato em hello@serenityapp.ai. Controladora: AES VC, S.A.P.I. de C.V., Mexico City, Mexico (MX).