Suporte

Ajuda com o app

Podemos ajudar se você não consegue abrir o app, não recebeu seu resultado, teve problema com um quiz ou algo não funciona como esperado.

Conta, dados e privacidade

Você pode pedir ajuda para acessar, corrigir ou excluir dados que compartilhou conosco. Inclua o e-mail que usou no Serenity para encontrarmos suas informações mais rápido.

Segurança emocional

O Serenity não substitui atendimento médico, psicológico nem de emergência. Se você está em crise ou pode se machucar, procure ajuda profissional imediata ou ligue para uma linha local de emergência.

Antes de enviar um e-mail

• Conte qual dispositivo você usa e qual versão do iOS tem.
• Inclua o link ou nome do quiz se o problema aconteceu durante um resultado.
• Não envie senhas, dados bancários nem informações médicas sensíveis.